搜索到奶昔，先看清地址。
比较网址来源和实际主机名，避免只凭品牌字样判断登录入口。
入口先核对来源
访问再分清阶段
账号以实际反馈为准
OBSERVATION / 公开访问记录
看到验证提示，
还没有到账号认证。
ACCESS GUIDE / 访问帮助
问题，发生在哪一步？
选择你实际看到的情况，查看相应建议。这里只整理问题，不检测账号。
网页连接
先保留浏览器原始提示
记录完整地址、发生时间与错误文字。还没看到账号表单时，不能据此判断密码是否正确。
- 对照已有可信来源中的地址
- 记录页面载入是否完成
- 截图隐藏个人资料
在浏览器本地复制，不发送账号资料。
INSIGHTS / 阅读中心
把线索，变成清楚的判断。
验证提示，还是登录失败？
用发生步骤描述故障，保留不含私人资料的问题记录。